Servisní smlouva ušetří statisíce (2. strana)

manipulační technika l doprava zejména těch, které se o jeřáby starají vlastními silami. I z těchto důvodů neustále roste počet firem, které uzavírají servisní smlouvy s dodavateli zdvihací techniky a šetří tak svůj čas a v konečném důsledku i finanční prostředky „Ze zkušenosti víme, že řada firem nemá správně nastavené procesy týkající se jeřábů, často ani netuší, jaké povinnosti jim zákon klade a spoléhají se na informace z druhé ruky. Vystavují se tak zbytečnému riziku,” upozorňuje Otakar Holubec. Příkladem může být například výpočet životnosti jeřábu. Pouze 15 % firem provádí výpočet životnosti alespoň některých jimi provozovaných jeřábů. Jinými slovy řečeno, celých 85% provozovatelů zdvihací techniky nesplňuje požadavky normy ČSN ISO 12482 (platná verze EN), která stanovuje povinnost provádět výpočet životnosti u všech jeřábů alespoň jednou ročně! Ve firmách se často mylně domnívají, že výpočet životnosti je součástí pravidelných inspekčních prohlídek nebo revizí. Tak tomu ovšem není. Aby bylo možné výpočet provést, je nutné evidovat počet pracovních cyklů (zdvihů) a porovnávat jej s projektovanou životností jeřábu. To však není náplní revizí ani inspekcí. Výpočet životnosti je tedy záležitostí provozovatele. Ten se však může domluvit například se servisním technikem nebo poskytovatelem servisní smlouvy, že bude výpočet životnosti zahrnut do pravidelných smluvních prohlídek a inspekcí. Prodejem jeřábu to teprve začíná d Prodejem jeřábu péče o zákazníka u Konecranes and Demag nekončí. Právě péče o jeřáb v průběhu celého jeho životního cyklu, Crane Lifecycle Care, je alfou a omegou vzájemné spolupráce. „Naše hotline je v provozu 24 hodin denně, 7 dnů v týdnu a servisní technici jsou připraveni k výjezdu z celkem dvanácti servisních středisek v celé ČR během několika hodin,” popisuje Otakar Holubec šíři servisního zázemí Konecranes and Demag. Rychlost zásahu je v případě poruchy zdvihacího zařízení klíčová, případný výpadek ve výrobě může mít pro zákazníky dalekosáhlé následky. „Servisní zázemí je naší obrovskou výhodou, kterou zákazníci oceňují a častokrát to je i jedním z hlavních důvodů, proč se rozhodli pro spolupráci 55 s námi – totiž přes 50 zaměstnanců pracujících jen v servisním oddělení nemá zdaleka žádná z místních konkurenčních firem,” vyzdvihuje Otakar Holubec obrovskou výhodu vlastního servisního oddělení. Proto se také čím dál více zákazníků rozhoduje pro uzavření servisní smlouvy, díky které jsou podniky schopné vyřešit případnou poruchu až o třetinu rychleji než podniky řešící tuto nenadálou situaci jinak. Více než kdy jindy platí v případě poruchy jeřábu a tím způsobené odstávky výroby známé pořekadlo, že čas jsou peníze. Průměrné náklady na jednu hodinu odstávky jsou 170 tisíc Kč! Podle posledního průzkumu Crane Monitor má k nově koupeným jeřábům uzavřenou servisní smlouvu 74 % firem. Běžná je servisní smlouva zejména v případě firem s nepřetržitým provozem nebo firem, které mají Společnost Konecranes působí na trhu zdvihací techniky již více než 100 let. Díky akvizici značky Demag, lídra tuzemského trhu, získal Konecranes v České republice zázemí odpovídající pozici světové jedničky. Skupina Konecranes působí aktuálně v 50 zemích světa a v šesti stech pobočkách pracuje přibližně 17 000 zaměstnanců. Jeřáby značek Konecranes a Demag nacházejí uplatnění v širokém spektru výrobních oborů. Automobilový průmysl, energetika, stavebnictví, chemický průmysl, hornictví, likvidace odpadů, ale i stavba lodí a letadel, to jsou jen některá odvětví, kde jeřáby pomáhají při zvedání a přemísťování břemen. ” pokračování www.technikaatrh.cz a