E.ON: Elektromobilita změní energetiku i automotive (2. strana)

EON_c_1.qxd 16.5.2019 12:37 Page 71 elektrotechnika l energetika l měření a regulace Co všechno mobilní aplikace E.ON Drive umí • • • • • • • • • Registrovaní uživatelé aplikace E.ON Drive za dobíjení podstatně ušetří d Jenže dostupná síť elektrodobíječek je pouhým základem, klienti očekávají komplexní servis. „Proto jsme letos na jaře přišli na český trh se službou E.ON Drive, která kromě sítě veřejných dobíječek nabízí i komplexní řešení elektromobility pro všechny zákaznické segmenty. Pro pohodlné dobíjení na našich veřejných stanicích mohou zákazníci nově využívat mobilní aplikaci a další servisní služby,” říká Martin Klíma. „E.ON Drive je k dispozici pro všechny uživatele elektromobilů, využívat ji mohou jednotlivci, firmy i státní instituce. Po několika týdnech od spuštění spuštění a ukončování dobíjení přehled o probíhajícím dobíjení notifikace o ukončeném dobíjení přehledy a historie dobíjení pro registrované klienty mapa dobíjecích stanic • zákazník se ke stanici může nechat odnavigovat. • může stanice vyhledávat podle názvu, města. • vidí, zda je stanice v provozu, volná nebo obsazená a jakou cenu bude platit. • snadno zjistí, jakým výkonem a dobíjecím standardem je stanice vybavena. hlášení poruch možnost filtrovat dobíječky podle různých dobíjecích standardů možnost ukládat si dobíječky mezi své oblíbené dobíjecí stanice aplikaci může používat i neregistrovaný zákazník, funkcionalita je ovšem omezena. registrujeme několik stovek registrovaných klientů, zejména těch firemních,” dodává. „Největší přidanou hodnotou z pohledu zákaznického komfortu je mobilní aplikace. Díky ní může klient například spustit a ukončit dobíjení, zjistí, zda je stanice v provozu, volná nebo obsazená, a v neposlední řadě registrovaní klienti vidí také přehledy a historii svého dobíjení,” vypočítává výhody nové aplikace Martin Klíma. Aplikaci si lze stáhnout jak do telefonu s operačním systémem iOS, tak Android. Řidiči se můžou registrovat na stránkách www.eon-drive.cz. Registrace do služby E.ON Drive je zcela zdarma, bez jakéhokoliv měsíčního či jiného paušálu. Zákazníci získají mimo jiné výhodnější ceny za dobíjení, konkrétně nyní zaplatí u rychlého i pomalého dobíjení tři koruny za kWh. Po registraci klient obdrží E.ON Drive kartu a současně také i přístup do mobilní aplikace. Jednorázové dobíjení bez registrace může zákazník provést běžnou platební kartou. „Jednoduše v aplikaci E.ON Drive naskenujete QR kód nebo zadáte číslo dobíjecí stanice, vyplníte údaje o své platební kartě a pohodlně dobijte svůj vůz,” vysvětluje Martin Klíma. Nedílnou součástí služby E.ON Drive jsou také servisní služby. Klienti mají k dispozici nonstop poruchovou linku, která disponuje on-line monitorovacím systémem všech dobíjecích stanic. Poruchu může řidič snadno a rychle nahlásit přes mobilní aplikaci. Na mapě dobíjecích stanic také přehledně vidí, které dobíječky jsou aktuálně v provozu, a které nikoli. „Servisní služby jsou rozhodujícím faktorem pro spokojeného zákazníka. Máme k dispozici on-line řídicí centrum 24 hodin denně, sedm dní v týdnu, takže v případě závady jsme schopni okamžitě reagovat, a pomoci tak našim zákazníkům dojet vždy do cíle,” říká Martin Klíma. E.ON Drive Portal umožňuje efektivní řízení e-mobility pro firmy d „Segment B2M by měl v brzké době hrát prioritní roli na poli elektromobility v důsledku povinných kvót pro flotily státních organizací. Segment B2B se bude postupně utvářet s nástupem dostupnějších modelů. Na to všechno musíme být připraveni už teď,” upozorňuje Klíma. Proto se E.ON rozhodl zaměřit se na komplexní služby v oblasti čisté mobility. Firmám, které se rozhodnou do elektromobility investovat a chtějí vybudovat vlastní dobíječky, nabízí pomoc s výběrem správného řešení, instalaci celého systému a pomoc s nastavením veškerých služeb. Efektivní řízení pak umožňuje E.ON Drive Portal – řídicí středisko pro provoz dobíjecích stanic. Díky němu může klient optimalizovat náklady, sledovat vývoj provozu a tržeb v reálném čase a pohodlně vyhodnocovat náklady. Součástí je ze strany E.ONu i nepřetržitý servis, správa uživatelů a e-vozidel klientových dobíjecích stanic či pravidelné inspekce a servis jednotlivých dobíječek. p www.eon-drive.cz www.technikaatrh.cz 71