All inclusive servis ochranných prostředků

Hoffmann_c.qxd 36 15.5.2019 15:17 Page 36 obrábění a strojírenství l svařování l nářadí l stroje „All inclusive” od systémového partnera ...servis v oblasti ochranných prostředků Prostřednictvím komplexního sortimentu a formou poradenství po celé Evropě vstoupila Hoffmann Group na trh s osobními ochrannými prostředky (OOP). Vedoucí evropský systémový partner pro kvalitní nářadí připravil rozsáhlou nabídku a vybudoval celoplošný servis. Nákupčí a bezpečnostní technici tak poprvé získávají nezávisle na umístění provozovny vše z jednoho zdroje: kvalitní nářadí, zařízení provozů a OOP. „Ochrana lidí znamená zajištění investic” říká Christian Kreitmair, viceprezident Hoffmann Group pro osobní ochranné prostředky. Trh s osobními ochrannými prostředky (OOP) je silně regionálně fragmentován. Pro nákupčí a bezpečnostní inženýry to s sebou přináší vysokou komplexnost a procesní výdaje. Pro zjednodušení nákupu OOP ve firmách zahrnula Hoffman Group na podzim minulého roku do svého programu kompletní servis v oblasti OOP. „V posledních letech výrazně stoupla poptávka našich zákazníků po OOP,” sděluje pan Christian Kreitmair, viceprezident Personal Protective Equipment u Hoffmann Group. „Proto jsme provedli přesnou analýzu trhu. Přitom jsme si rychle uvědomili, že v tak odpovědném prostředí musíme nejen přizpůsobit své produktové portfolio, ale i rozšířit příslušné kapacity poradenské činnosti. To jsme pak důsledně zrealizovali. Dnes zásobujeme naše zákazníky po celé T+T T e c h n i k a a t r h 5 / 2 0 1 9 Evropě nejen kvalitním nářadím a zařízením provozů, ale také OOP – a to vše z jednoho zdroje.” S cca 6 000 artikly OOP od šedesáti předních výrobců a plošným, na výrobci nezávislým poradenstvím po celé Evropě je Hoffmann Group spolehlivým systémovým dodavatelem pro výrobní závody jakékoli velikosti. „Už značnou dobu pozorujeme růst nároků a potřeb poradenství u našich průmyslových zákazníků v oblasti OOP. Hnací silou tohoto vývoje jsou například nové směrnice a tlak na optimalizaci procesů. Současně narůstá význam OOP jako důležité investice do zaměstnanců,” popisuje situaci pan Kreitmar a dodává: „Proto si myslíme, že trh je připraven na obchodní model jako je ten náš.” Nezávislé poradenství, jednotné standardy d Průběžný sortiment OOP Hoffmann Group pokrývá veškeré ochranné oblasti od hlavy až k patě. Hoffmann Group přitom sleduje vícekanálový přístup, který obsluhuje zákazníky podle jejich potřeb. Sortiment OOP je představen v samostatném svazku osvědčeného katalogu Hoffmann Group, který vychází v 18 jazycích. Paralelně k tomu nabízí Hoffmann Group digitálně elektronické kanály eShop, tržiště Simple Systems a také elektronické zákaznické katalogy s autorizovanými OOP podle požadavku zákazníka. Osobní poradenství zákazníkům poskytují obchodní zástupci a také specialisté na OOP v terénu i v interním provozu. Pro zajištění plošného poradenství angažovala Hoffmann Group zkušené experty na OOP po celé Evropě. Ti jsou zákazníkům k dispozici jako na výrobcích neutrální poradci a poskytovatelé řešení. Vedle odborného produktového poradenství a provádění školení patří k jejich úkolům podpora při analýze rizik a tvorba plánů ochrany, např. pro rukavice. Dále profesionálně doprovázejí zákazníky při testech nošení a zjišťování velikostí pracovních oděvů a bezpečnostní obuvi. Pomocí systémů měření velikosti obuvi lze například zjistit přesnou velikost obuvi a zamezit tak chybným objednávkám a současně Hoffmann Group nabízí kompletní sortiment artiklů OOP a na výrobcích nezávislé poradenství prostřednictvím zkušených expertů v Německu i v Evropě.