SOITRON, Viktória Bracjunová: Vezmou nám roboti práci? (2. strana)

Roboti_c.qxd 16.8.2019 14:44 Page 61 pohony l automatizace l převody netřeba vyrábět fyzicky, je jejich vývoj relativně jednoduchý a rychlý. Vytvořit zcela nového robota zabere jeden a půl až čtyři měsíce,” uvádí odbornice firmy Soitron a připomíná, že návratnost může být už do půl roku. „Tou nejdůležitější částí však není programování. Klíčová je první fáze, v níž se provádí analýza toho, jak fungují procesy ve firmě, mapuje se infrastruktura a existující aplikace. Po dvou až sedmi dnech se začíná s programováním a následně testováním,” říká Bracjunová. Prakticky jakákoliv firma, malá i velká, manufaktura i byznys centrum má potenciál k využívání softwarových robotů. Jak poznat, kde? Vzpomeňte si, zda jste slyšeli kolegu říkat na práci, která ho nebaví a musí ji dělat pořád dokola. Ideální příležitost k automatizaci. Jednoduché jako robot d Softwaroví roboti se zatím uplatňují zejména v kancelářích – v administrativě či projektovém managementu. Při kontaktu se zákaznickým centrem mohou lidé narazit na takzvané „boty” – programy, které jsou schopny odpovědět zákazníkovi na jednoduché otázky, například, jaké jsou otevírací hodiny. S postupným nasazováním technologií jako AI nebo IoT do výroby se rozšiřují i možnosti RPA. I taková drobnost jako to, zda dostává nový zaměstnanec automaticky mailem i telefonní seznam všech kolegů je něco, co je třeba robotu „říct”. Na rozdíl od průmyslových robotů, kde každá změna postupu znamená odstávky ve výrobě, softwarového robota je možné naučit nové věci a aktualizovat (i na dálku) během pár minut. I když softwarový robot převezme práci člověka, ten většinou neskončí „bez práce”, právě naopak. „Robotická automatizace je příležitostí k tomu, aby zaměstnanec povýšil v kariérním žebříčku. V zemích, kde je nedostatek kvalifikovaných zaměstnanců tak mohou firmy řešit problémy s nedostatkem lidí,” popisuje manažerka Soitronu. Podle informací Ministerstva práce a sociální věcí v tuzemsku už nyní evidují na jedno volné pracovní místo pouze 0,7 uchazeče. „Nebojím se říci, že právě robotům budeme možná vděčit za to, že máme více volného času.” Senátní výbor USA vypočítal již před více než půlstoletím, že lidé budou do roku 2000 pracovat jen 14 hodin týdně. Internet a digitální ekonomika však s sebou přinesly množství nových úkolů, a tak byl výsledek opačný, než experti předpokládali. Napravit by to mohli právě naši noví virtuální kolegové. Robotický slovník d Průmyslový robot – stroj, který se využívá v průmyslové výrobě nejčastěji na montáž a manipulaci. Softwarový robot – program, který plní úkoly podle předem nastavených instrukcí, je přitom schopen shromažďovat a kombinovat informace, data či technologie z jiných programů a zařízení. RPA – robotická procesní automatizace je technologie, jejímž prostřednictvím se vyrábějí softwaroví roboti. Jejich úkolem je plnit opakující se úkoly, které za normálních okolností provádí člověk, například vytvořit objednávku nebo fakturu. Bot – nebo i chatbot je zpravidla softwarový robot, jehož primárním úkolem je odpovědět na jednoduché otázky, například přes chat, sociální sítě nebo web značky. AI – umělá inteligence je vyšší druh robota, který se snaží simulovat lidské myšlení, zpravidla se schopností učit se (buď přímo podle instrukcí člověka, pozorováním, nebo na základě vlastních pokusů a omylů). Slovo robot má české kořeny, vymyslel jej Josef Čapek. Lidé se setkali s názvem robot poprvé v roce 1921 při premiéře hry R.U.R, kterou napsal jeho bratr Karel Čapek. p www.technikaatrh.cz 61