Roboti_c.qxd
16.8.2019
14:44
Page 61
pohony l automatizace l převody
netřeba vyrábět fyzicky, je jejich vývoj relativně jednoduchý a rychlý. Vytvořit zcela nového robota zabere jeden a půl až
čtyři měsíce,” uvádí odbornice firmy Soitron a připomíná, že návratnost může být
už do půl roku. „Tou nejdůležitější částí
však není programování. Klíčová je první
fáze, v níž se provádí analýza toho, jak
fungují procesy ve firmě, mapuje se infrastruktura a existující aplikace. Po dvou až
sedmi dnech se začíná s programováním
a následně testováním,” říká Bracjunová.
Prakticky jakákoliv firma, malá i velká,
manufaktura i byznys centrum má potenciál k využívání softwarových robotů. Jak
poznat, kde? Vzpomeňte si, zda jste slyšeli kolegu říkat na práci, která ho nebaví
a musí ji dělat pořád dokola. Ideální příležitost k automatizaci.
Jednoduché jako robot
d
Softwaroví roboti se zatím uplatňují zejména v kancelářích – v administrativě či
projektovém managementu. Při kontaktu
se zákaznickým centrem mohou lidé narazit na takzvané „boty” – programy, které
jsou schopny odpovědět zákazníkovi na
jednoduché otázky, například, jaké jsou
otevírací hodiny. S postupným nasazováním technologií jako AI nebo IoT do výroby se rozšiřují i možnosti RPA. I taková
drobnost jako to, zda dostává nový zaměstnanec automaticky mailem i telefonní seznam všech kolegů je něco, co je
třeba robotu „říct”. Na rozdíl od průmyslových robotů, kde každá změna postupu znamená odstávky ve výrobě, softwarového robota je možné naučit nové
věci a aktualizovat (i na dálku) během
pár minut.
I když softwarový robot převezme práci člověka, ten většinou neskončí „bez
práce”, právě naopak. „Robotická automatizace je příležitostí k tomu, aby zaměstnanec povýšil v kariérním žebříčku.
V zemích, kde je nedostatek kvalifikovaných zaměstnanců tak mohou firmy řešit
problémy s nedostatkem lidí,” popisuje
manažerka Soitronu. Podle informací Ministerstva práce a sociální věcí v tuzemsku
už nyní evidují na jedno volné pracovní
místo pouze 0,7 uchazeče. „Nebojím se
říci, že právě robotům budeme možná
vděčit za to, že máme více volného času.”
Senátní výbor USA vypočítal již před více
než půlstoletím, že lidé budou do roku
2000 pracovat jen 14 hodin týdně. Internet a digitální ekonomika však s sebou
přinesly množství nových úkolů, a tak byl
výsledek opačný, než experti předpokládali. Napravit by to mohli právě naši noví
virtuální kolegové.
Robotický slovník
d
Průmyslový robot – stroj, který se využívá
v průmyslové výrobě nejčastěji na montáž
a manipulaci.
Softwarový robot – program, který plní
úkoly podle předem nastavených instrukcí, je přitom schopen shromažďovat
a kombinovat informace, data či technologie z jiných programů a zařízení.
RPA – robotická procesní automatizace je
technologie, jejímž prostřednictvím se vyrábějí softwaroví roboti. Jejich úkolem je
plnit opakující se úkoly, které za normálních okolností provádí člověk, například
vytvořit objednávku nebo fakturu.
Bot – nebo i chatbot je zpravidla softwarový robot, jehož primárním úkolem je
odpovědět na jednoduché otázky, například přes chat, sociální sítě nebo web
značky.
AI – umělá inteligence je vyšší druh robota, který se snaží simulovat lidské myšlení, zpravidla se schopností učit se (buď
přímo podle instrukcí člověka, pozorováním, nebo na základě vlastních pokusů
a omylů).
Slovo robot má české kořeny, vymyslel
jej Josef Čapek. Lidé se setkali s názvem
robot poprvé v roce 1921 při premiéře
hry R.U.R, kterou napsal jeho bratr Karel
Čapek.
p
www.technikaatrh.cz
61