Technika a trh

Roboti_c.qxd

16.8.2019

14:44

Page 61

pohony l automatizace l převody

netřeba vyrábět fyzicky, je jejich vývoj relativně jednoduchý a rychlý. Vytvořit zcela nového robota zabere jeden a půl až

čtyři měsíce,” uvádí odbornice firmy Soitron a připomíná, že návratnost může být

už do půl roku. „Tou nejdůležitější částí

však není programování. Klíčová je první

fáze, v níž se provádí analýza toho, jak

fungují procesy ve firmě, mapuje se infrastruktura a existující aplikace. Po dvou až

sedmi dnech se začíná s programováním

a následně testováním,” říká Bracjunová.

Prakticky jakákoliv firma, malá i velká,

manufaktura i byznys centrum má potenciál k využívání softwarových robotů. Jak

poznat, kde? Vzpomeňte si, zda jste slyšeli kolegu říkat na práci, která ho nebaví

a musí ji dělat pořád dokola. Ideální příležitost k automatizaci.

Jednoduché jako robot

Softwaroví roboti se zatím uplatňují zejména v kancelářích – v administrativě či

projektovém managementu. Při kontaktu

se zákaznickým centrem mohou lidé narazit na takzvané „boty” – programy, které

jsou schopny odpovědět zákazníkovi na

jednoduché otázky, například, jaké jsou

otevírací hodiny. S postupným nasazováním technologií jako AI nebo IoT do výroby se rozšiřují i možnosti RPA. I taková

drobnost jako to, zda dostává nový zaměstnanec automaticky mailem i telefonní seznam všech kolegů je něco, co je

třeba robotu „říct”. Na rozdíl od průmyslových robotů, kde každá změna postupu znamená odstávky ve výrobě, softwarového robota je možné naučit nové

věci a aktualizovat (i na dálku) během

pár minut.

I když softwarový robot převezme práci člověka, ten většinou neskončí „bez

práce”, právě naopak. „Robotická automatizace je příležitostí k tomu, aby zaměstnanec povýšil v kariérním žebříčku.

V zemích, kde je nedostatek kvalifikovaných zaměstnanců tak mohou firmy řešit

problémy s nedostatkem lidí,” popisuje

manažerka Soitronu. Podle informací Ministerstva práce a sociální věcí v tuzemsku

už nyní evidují na jedno volné pracovní

místo pouze 0,7 uchazeče. „Nebojím se

říci, že právě robotům budeme možná

vděčit za to, že máme více volného času.”

Senátní výbor USA vypočítal již před více

než půlstoletím, že lidé budou do roku

2000 pracovat jen 14 hodin týdně. Internet a digitální ekonomika však s sebou

přinesly množství nových úkolů, a tak byl

výsledek opačný, než experti předpokládali. Napravit by to mohli právě naši noví

virtuální kolegové.

Robotický slovník

Průmyslový robot – stroj, který se využívá

v průmyslové výrobě nejčastěji na montáž

a manipulaci.

Softwarový robot – program, který plní

úkoly podle předem nastavených instrukcí, je přitom schopen shromažďovat

a kombinovat informace, data či technologie z jiných programů a zařízení.

RPA – robotická procesní automatizace je

technologie, jejímž prostřednictvím se vyrábějí softwaroví roboti. Jejich úkolem je

plnit opakující se úkoly, které za normálních okolností provádí člověk, například

vytvořit objednávku nebo fakturu.

Bot – nebo i chatbot je zpravidla softwarový robot, jehož primárním úkolem je

odpovědět na jednoduché otázky, například přes chat, sociální sítě nebo web

značky.

AI – umělá inteligence je vyšší druh robota, který se snaží simulovat lidské myšlení, zpravidla se schopností učit se (buď

přímo podle instrukcí člověka, pozorováním, nebo na základě vlastních pokusů

a omylů).

Slovo robot má české kořeny, vymyslel

jej Josef Čapek. Lidé se setkali s názvem

robot poprvé v roce 1921 při premiéře

hry R.U.R, kterou napsal jeho bratr Karel

Čapek.