Technika a trh

EON_c_1.qxd

7.11.2019

15:12

Page 7

elektromobilita

Co všechno mobilní aplikace E.ON Drive umí

•

Registrovaní uživatelé

aplikace E.ON Drive

za dobíjení podstatně ušetří

Jenže dostupná síť elektrodobíječek je

pouhým základem, klienti očekávají komplexní servis. „Proto jsme letos na jaře přišli na český trh se službou E.ON Drive,

která kromě sítě veřejných dobíječek nabízí i komplexní řešení elektromobility pro

všechny zákaznické segmenty. Pro pohodlné dobíjení na našich veřejných stanicích mohou zákazníci nově využívat mobilní aplikaci a další servisní služby,” říká

Martin Klíma. „E.ON Drive je k dispozici

pro všechny uživatele elektromobilů, využívat ji mohou jednotlivci, firmy i státní instituce. Po několika týdnech od spuštění

spuštění a ukončování dobíjení

přehled o probíhajícím dobíjení

notifikace o ukončeném dobíjení

přehledy a historie dobíjení pro registrované klienty

mapa dobíjecích stanic

• zákazník se ke stanici může nechat odnavigovat.

• může stanice vyhledávat podle názvu, města.

• vidí, zda je stanice v provozu, volná nebo obsazená a jakou cenu bude platit.

• snadno zjistí, jakým výkonem a dobíjecím standardem je stanice vybavena.

hlášení poruch

možnost filtrovat dobíječky podle různých dobíjecích standardů

možnost ukládat si dobíječky mezi své oblíbené dobíjecí stanice

aplikaci může používat i neregistrovaný zákazník, funkcionalita je ovšem omezena.

registrujeme několik stovek registrovaných

klientů, zejména těch firemních,” dodává.

„Největší přidanou hodnotou z pohledu

zákaznického komfortu je mobilní aplikace. Díky ní může klient například spustit a ukončit dobíjení, zjistí, zda je stanice

v provozu, volná nebo obsazená, a v neposlední řadě registrovaní klienti vidí také

přehledy a historii svého dobíjení,” vypočítává výhody nové aplikace Martin Klíma.

Aplikaci si lze stáhnout jak do telefonu

s operačním systémem iOS, tak Android.

Řidiči se můžou registrovat na stránkách

www.eon-drive.cz. Registrace do služby

E.ON Drive je zcela zdarma, bez jakéhokoliv měsíčního či jiného paušálu. Zákazníci získají mimo jiné výhodnější ceny za

dobíjení, konkrétně nyní zaplatí u rychlého i pomalého dobíjení tři koruny za kWh.

Po registraci klient obdrží E.ON Drive

kartu a současně také i přístup do mobilní aplikace.

Jednorázové dobíjení bez registrace může zákazník provést běžnou platební kartou. „Jednoduše v aplikaci E.ON Drive naskenujete QR kód nebo zadáte číslo

dobíjecí stanice, vyplníte údaje o své platební kartě a pohodlně dobijte svůj vůz,”

vysvětluje Martin Klíma.

Nedílnou součástí služby E.ON Drive

jsou také servisní služby. Klienti mají k dispozici nonstop poruchovou linku, která

disponuje on-line monitorovacím systémem všech dobíjecích stanic. Poruchu

může řidič snadno a rychle nahlásit přes

mobilní aplikaci. Na mapě dobíjecích stanic také přehledně vidí, které dobíječky

jsou aktuálně v provozu, a které nikoli.

„Servisní služby jsou rozhodujícím faktorem pro spokojeného zákazníka. Máme

k dispozici on-line řídicí centrum 24 hodin

denně, sedm dní v týdnu, takže v případě

závady jsme schopni okamžitě reagovat,

a pomoci tak našim zákazníkům dojet

vždy do cíle,” říká Martin Klíma.

E.ON Drive Portal

umožňuje efektivní

řízení e-mobility pro firmy

„Segment B2M by měl v brzké době hrát

prioritní roli na poli elektromobility v důsledku povinných kvót pro flotily státních

organizací. Segment B2B se bude postupně utvářet s nástupem dostupnějších modelů. Na to všechno musíme být připraveni už teď,” upozorňuje Klíma.

Proto se E.ON rozhodl zaměřit se na

komplexní služby v oblasti čisté mobility.

Firmám, které se rozhodnou do elektromobility investovat a chtějí vybudovat

vlastní dobíječky, nabízí pomoc s výběrem správného řešení, instalaci celého

systému a pomoc s nastavením veškerých

služeb. Efektivní řízení pak umožňuje

E.ON Drive Portal – řídicí středisko pro

provoz dobíjecích stanic. Díky němu

může klient optimalizovat náklady, sledovat vývoj provozu a tržeb v reálném

čase a pohodlně vyhodnocovat náklady.

Součástí je ze strany E.ONu i nepřetržitý

servis, správa uživatelů a e-vozidel klientových dobíjecích stanic či pravidelné inspekce a servis jednotlivých dobíječek.