elektromobilita
Co všechno mobilní aplikace E.ON Drive umí
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Registrovaní uživatelé
aplikace E.ON Drive
za dobíjení podstatně ušetří
d
Jenže dostupná síť elektrodobíječek je
pouhým základem, klienti očekávají komplexní servis. „Proto jsme letos na jaře přišli na český trh se službou E.ON Drive,
která kromě sítě veřejných dobíječek nabízí i komplexní řešení elektromobility pro
všechny zákaznické segmenty. Pro pohodlné dobíjení na našich veřejných stanicích mohou zákazníci nově využívat mobilní aplikaci a další servisní služby,” říká
Martin Klíma. „E.ON Drive je k dispozici
pro všechny uživatele elektromobilů, využívat ji mohou jednotlivci, firmy i státní instituce. Po několika týdnech od spuštění
spuštění a ukončování dobíjení
přehled o probíhajícím dobíjení
notifikace o ukončeném dobíjení
přehledy a historie dobíjení pro registrované klienty
mapa dobíjecích stanic
• zákazník se ke stanici může nechat odnavigovat.
• může stanice vyhledávat podle názvu, města.
• vidí, zda je stanice v provozu, volná nebo obsazená a jakou cenu bude platit.
• snadno zjistí, jakým výkonem a dobíjecím standardem je stanice vybavena.
hlášení poruch
možnost filtrovat dobíječky podle různých dobíjecích standardů
možnost ukládat si dobíječky mezi své oblíbené dobíjecí stanice
aplikaci může používat i neregistrovaný zákazník, funkcionalita je ovšem omezena.
registrujeme několik stovek registrovaných
klientů, zejména těch firemních,” dodává.
„Největší přidanou hodnotou z pohledu
zákaznického komfortu je mobilní aplikace. Díky ní může klient například spustit a ukončit dobíjení, zjistí, zda je stanice
v provozu, volná nebo obsazená, a v neposlední řadě registrovaní klienti vidí také
přehledy a historii svého dobíjení,” vypočítává výhody nové aplikace Martin Klíma.
Aplikaci si lze stáhnout jak do telefonu
s operačním systémem iOS, tak Android.
Řidiči se můžou registrovat na stránkách
www.eon-drive.cz. Registrace do služby
E.ON Drive je zcela zdarma, bez jakéhokoliv měsíčního či jiného paušálu. Zákazníci získají mimo jiné výhodnější ceny za
dobíjení, konkrétně nyní zaplatí u rychlého i pomalého dobíjení tři koruny za kWh.
Po registraci klient obdrží E.ON Drive
kartu a současně také i přístup do mobilní aplikace.
Jednorázové dobíjení bez registrace může zákazník provést běžnou platební kartou. „Jednoduše v aplikaci E.ON Drive naskenujete QR kód nebo zadáte číslo
dobíjecí stanice, vyplníte údaje o své platební kartě a pohodlně dobijte svůj vůz,”
vysvětluje Martin Klíma.
Nedílnou součástí služby E.ON Drive
jsou také servisní služby. Klienti mají k dispozici nonstop poruchovou linku, která
disponuje on-line monitorovacím systémem všech dobíjecích stanic. Poruchu
může řidič snadno a rychle nahlásit přes
mobilní aplikaci. Na mapě dobíjecích stanic také přehledně vidí, které dobíječky
jsou aktuálně v provozu, a které nikoli.
„Servisní služby jsou rozhodujícím faktorem pro spokojeného zákazníka. Máme
k dispozici on-line řídicí centrum 24 hodin
denně, sedm dní v týdnu, takže v případě
závady jsme schopni okamžitě reagovat,
a pomoci tak našim zákazníkům dojet
vždy do cíle,” říká Martin Klíma.
E.ON Drive Portal
umožňuje efektivní
řízení e-mobility pro firmy
d
„Segment B2M by měl v brzké době hrát
prioritní roli na poli elektromobility v důsledku povinných kvót pro flotily státních
organizací. Segment B2B se bude postupně utvářet s nástupem dostupnějších modelů. Na to všechno musíme být připraveni už teď,” upozorňuje Klíma.
Proto se E.ON rozhodl zaměřit se na
komplexní služby v oblasti čisté mobility.
Firmám, které se rozhodnou do elektromobility investovat a chtějí vybudovat
vlastní dobíječky, nabízí pomoc s výběrem správného řešení, instalaci celého
systému a pomoc s nastavením veškerých
služeb. Efektivní řízení pak umožňuje
E.ON Drive Portal – řídicí středisko pro
provoz dobíjecích stanic. Díky němu
může klient optimalizovat náklady, sledovat vývoj provozu a tržeb v reálném
čase a pohodlně vyhodnocovat náklady.
Součástí je ze strany E.ONu i nepřetržitý
servis, správa uživatelů a e-vozidel klientových dobíjecích stanic či pravidelné inspekce a servis jednotlivých dobíječek.
p
www.eon-drive.cz
www.technikaatrh.cz
17