Demag: Servisní smlouvy k jeřábům

56 m manipulaèní technika I doprava I automobilový prùmysl Servisní smlouvy k jeřábové technice – vyplatí se? Crane Monitor je unikátní výzkumný projekt, který sleduje situaci a trendy na trhu průmyslových jeřábů a zdvihacích zařízení v České republice. Umožňuje sdílení zkušeností mezi firmami, které tato zařízení používají, pomáhá jim zefektivnit výběr a následný servis jeřábové techniky, a tím i zkracovat prostoje a zvyšovat efektivitu výroby. Projekt, jehož základem je pravidelný rozsáhlý průzkum mezi výrobními podniky používajícími jeřábovou a zdvihací techniku, každoročně realizuje výzkumná agentura Binside s.r.o. ve spolupráci se společností Demag. Hlavním tématem aktuálního Crane Monitoru je servis, opravy a údržba jeřábů. T+T T e c h n i k a a t r h 9 / 2 0 1 7 používající jeřáby výhodná. Tyto firmy si uvědomují, že prevence a efektivita práce odborníků je v celku méně nákladná, než nečekané výpadky jeřábů a řešení situace na poslední chvíli, nebo „záplatování“ zařízení neodborným způsobem. Servisní smlouvu tedy nepovažují za zbytečně vyhozené peníze, ale naopak za garanci toho, že jeřáb bude po celou dobu své životnosti fungovat tak, jak má a minimalizují se rizika nákladných prostojů. V rámci projektu Crane Monitor, který sleduje situaci na trhu průmyslových jeřábů a zdvihacích zařízení v České republice, bylo otevřeno téma servisování, oprav a dlouhodobé údržby. Toto téma má mnoho rovin. Mezi ty zásadní patří dvě: • zákonné požadavky a z nich vyplývající právní zodpovědnost • finanční aspekty – přímé i nepřímé. Vedle právních aspektů, které každá firma zná nebo by měla znát, jsme se zaměřili na aspekty finanční. V současnosti má servisní smlouvu uzavřeno cca 60 % firem v ČR, které používají průmyslové jeřáby. Jako hlavní a nejvíce ceněnou výhodu servisní smlouvy označuje 80 % společností garantovanou dojezdovou dobu v případě poruchy. Nebudeme spekulovat, zda jde o číslo nízké či vysoké. Nicméně když se podíváme na spokojenost těchto firem, 92 % z nich říká, že se jim servisní smlouva vyplatí. V naprosté většině firem, kde servisní smlouvu uzavřeli, jsou přesvědčeni o tom, že servisní smlouva je pro firmy Jaká servisní smlouva j pro je p vaši firmu vhodná? d Přední výrobci jeřábů nabízí často více variant servisních smluv. Již základní varianty přitom skýtají celou řadu výhod a to bez dodatečných nákladů za sjednání smlouvy či její vedení. Například zástupce českého leadera trhu, společnosti Demag, říká, že servisní smlouva ve své základní variantě není spojena s žádnými náklady navíc, přináší pouze výhody. „U naší standardní servisní smlouvy nejsou žádné poplatky nebo jiné závazky a je výhodná pro obě strany.